工事をスムーズに進めるための「最初のひと声」
「ちょっとうるさくなるかもしれませんが、よろしくお願いします。」
このたった一言が、解体工事の成否を左右することがある――そう言っても決して大げさではありません。
内装解体は、音・振動・ホコリ・搬出など、周囲に多かれ少なかれ迷惑をかける作業。
だからこそ、事前の“挨拶回り”が現場全体の雰囲気を整えるための大切な一手になるのです。
今回は、なぜ内装解体で挨拶回りが重要なのか？
その理由と、実際の現場での挨拶のポイントを解説します。
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■ なぜ挨拶が必要なのか？3つの理由
【1】近隣トラブルを未然に防ぐため
解体工事におけるトラブルのほとんどは「事前説明の不足」から始まります。
• 予告なく始まった騒音
• 粉じんが舞ってきた
• エレベーターが使えない
• 廊下に養生がされていない
など、相手にとっては突然のストレス。
でも、あらかじめ事情を伝えておけば「仕方ないね」「ああ、今日から工事か」と理解を得られやすくなります。
クレーム対応より、クレーム予防が何倍も簡単で確実なのです。
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【2】現場作業を円滑に進めるため
商業施設やテナントビルでは、共用部の使用がどうしても発生します。
• エレベーターを養生して使う
• 搬出物を台車で廊下に運ぶ
• 一時的に音の出る作業をする
こんなとき、近隣と関係が良好であれば「どうぞご自由に」とスムーズに作業できます。
逆に、何の挨拶もなく始めた現場では、
「こんな音を立てて…管理会社に連絡しますよ」
と即座に作業が止まることも。
解体現場は“人と人”の現場でもあるということを忘れてはいけません。
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【3】現場の印象＝会社の印象につながる
特にテナントビルやマンションでの工事では、「現場の振る舞い＝会社の評判」として広まります。
• きちんと挨拶がある
• 養生が丁寧
• 作業が静かで配慮がある
• 毎日清掃している
こういった現場は、ビルオーナーや管理会社から信頼を得て、リピートにつながることも多いのです。
つまり、挨拶は「工事を円滑に進める」だけでなく、会社の信用を築く営業活動でもあるのです。
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■ 挨拶回りはどうやって行えばいい？
【挨拶のタイミング】
• 着工の1週間前〜3日前がベスト
• 管理会社・ビルオーナーへの事前報告はさらに早めに
【挨拶の対象】
• 同じフロアのテナントやオフィス
• 上下階の関係者
• 共用部の動線に面した区画（廊下・エレベーター近くなど）
【伝えるべき内容】
• 工事期間と時間帯
• 作業内容（騒音の有無・搬出のタイミングなど）
• 緊急連絡先
• 養生・清掃などの配慮事項
【ツール】
• 挨拶文（印刷して配布）＋簡単な粗品（タオルや菓子など）
• 職人が直接伺う or 担当者が対応（現場の雰囲気に応じて）
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■ まとめ：工事の成功は「壊す前の段取り」で決まる
解体の技術はもちろん大切ですが、
現場をスムーズに、安全に、そして気持ちよく進めるには、“人への配慮”が不可欠です。
そしてその第一歩が、「挨拶」。
たった数分の声かけが、
・工事中のクレームを防ぎ
・職人さんたちの作業を守り
・会社への信頼につながる
“壊す”前に、“関係をつくる”。
それが、本当に質の高い解体工事のはじまりです。
